Đào tạo
Hiện nay, hợp tác chiến lược với các nền tảng đào tạo trực tuyến công nghệ AI hàng đầu, đã giúp Trung tâm CDH tích hợp hàng ngàn khoá học về nền tảng sức khoẻ, heath coach, trị liệu dưỡng sinh, chăm sóc sức khoẻ chủ động, điều dưỡng, đông y (TCM)….với đa dạng các trình độ từ khoá ngắn hạn, học theo yêu cầu tới các khoá cấp chứng chỉ trong nước và quốc tế. Công nghệ đào tạo hiện đại giúp tất cả học viên từ chuyên đến không chuyên giảm thiểu chi phí và thời gian học tối đa.
- Khoa học sức khoẻ nền tảng (giải phẫu, sinh lý, dinh dưỡng…)
- Huấn luyện viên sức khoẻ (health coach)
- Trị liệu tự nhiên & chăm sóc toàn diện
- Chuyển đổi số trong ngành sức khoẻ
- Các khóa học liên kết quốc tế với nền tảng Lecturio (Đức), AI-based learning
- Quản lý Spa – Trung tâm trị liệu
Chương trình học được thiết kế để hướng tới các đối tượng:
- Học viên muốn làm nghề trị liệu
- Nhân viên Spa, trung tâm dưỡng sinh
- Các đối tác nhượng quyền CDH Health Center
Ngoài ra, CDH là đơn vị triển khai chương trình đào tạo cho hội viên của Hệ sinh thái VHBA với các nhóm hội viên:
- Cá nhân: Được truy cập khóa học Lecturio, các buổi hướng dẫn, coaching, tư vấn sức khoẻ
- Chủ Spa, Trị liệu viên: Nhận quyền lợi chuyển giao công nghệ, đào tạo, marketing
- Doanh nghiệp (Corporate Wellness): Gói khám sức khoẻ toàn diện cho nhân sự, truy cập đào tạo và coaching
Khoá học nền tảng về sức khoẻ, phù hợp cho đối tượng học viên là chủ cơ sở chăm sóc sức khoẻ, spa, huấn luyện viên, health coach, sinh viên ngành y – dược, cán bộ y tế cộng đồng, v.v.:
- Giải phẫu học cơ bản (Anatomy & Physiology)
Nội dung: Cấu trúc cơ thể người, các hệ cơ quan (hô hấp, tiêu hoá, thần kinh, cơ – xương – khớp…)
Mục tiêu: Giúp học viên hiểu rõ nền tảng sinh học để ứng dụng vào điều trị, chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp.
- Dinh dưỡng học cơ bản
Nội dung: Nguyên tắc xây dựng chế độ ăn, vi chất, dinh dưỡng phòng bệnh, dinh dưỡng trị liệu.
Mục tiêu: Hướng dẫn xây dựng thực đơn cá nhân hoá, hỗ trợ bệnh lý chuyển hoá, tăng miễn dịch.
- Sức khoẻ cộng đồng và dự phòng
Nội dung: Mô hình bệnh tật phổ biến, chăm sóc y tế dự phòng, truyền thông sức khoẻ cộng đồng.
Mục tiêu: Tăng cường hiểu biết để tổ chức các hoạt động truyền thông, phòng bệnh tại cộng đồng.
Kỹ năng chăm sóc sức khoẻ toàn diện (Wellness Foundation)
Nội dung: Tâm lý học tích cực, vận động – ngủ – dinh dưỡng – thiền – kiểm soát stress.
Mục tiêu: Hình thành lối sống lành mạnh, ứng dụng trong tư vấn cá nhân hoặc xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng.
- Lý thuyết và ứng dụng Y học tích hợp – trị liệu tự nhiên
Nội dung: Tổng quan về y học cổ truyền, vi lượng, thải độc, phục hồi tế bào, trị liệu không xâm lấn.
Mục tiêu: Hiểu và ứng dụng các phương pháp trị liệu tự nhiên kết hợp với y học hiện đại.
- Quản lý và vận hành cơ sở chăm sóc sức khoẻ
Nội dung: Xây dựng quy trình dịch vụ, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân sự và chất lượng dịch vụ.
Mục tiêu: Tối ưu hóa hoạt động và tăng hiệu quả kinh doanh cho spa, wellness center.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HUẤN LUYỆN VIÊN SỨC KHOẺ
Trung tâm CDH – Tư vấn & Đào tạo Vì Sức khoẻ Cộng đồng
Mục tiêu chương trình
- Cung cấp kiến thức nền tảng và ứng dụng toàn diện về sức khỏe, dinh dưỡng, vận động, quản lý stress và tư vấn huấn luyện.
- Phát triển kỹ năng thực hành khai vấn, đồng hành và xây dựng lộ trình thay đổi hành vi sức khoẻ cho khách hàng.
- Trang bị tư duy dịch vụ, kỹ năng mềm và mô hình kinh doanh cho Health Coach trong cộng đồng và tại các cơ sở chăm sóc sức khoẻ.
- Đào tạo đội ngũ Huấn luyện viên Sức khoẻ chất lượng cao, góp phần nâng cao thể trạng, tinh thần và phòng bệnh chủ động cho người dân.
Thời lượng & Phương pháp đào tạo
- Thời gian: 6 tháng
- Hình thức: Trực tuyến kết hợp thực hành – có nhóm hỗ trợ, giảng viên đồng hành
Bao gồm:
Lý thuyết nền tảng (video – tài liệu – lớp học trực tuyến)
Thực hành kỹ năng tư vấn – khai vấn – lập kế hoạch chăm sóc
Thực hiện đề tài/đề án áp dụng thực tế
Nội dung các khoá học thành phần
- Nhập môn Health Coach & Kỹ năng nền tảng
Vai trò & đạo đức nghề Health Coach
Giao tiếp, lắng nghe và kỹ năng khai vấn cơ bản
Quy trình tư vấn 1-1 và theo nhóm
- Cơ bản về Giải phẫu & Sinh lý học
Hiểu cấu trúc cơ thể người: cơ – xương – nội tạng – hệ thần kinh – nội tiết
Tác động của vận động, dinh dưỡng và stress lên cơ thể
- Dinh dưỡng ứng dụng trong chăm sóc sức khoẻ
Nguyên lý dinh dưỡng và phân loại thực phẩm
Chế độ ăn hỗ trợ: giảm cân – kiểm soát chuyển hóa – tăng miễn dịch
Dinh dưỡng cá nhân hoá & chế độ ăn đặc biệt (chay, không gluten…)
- Vận động trị liệu & Tập luyện chức năng
Lợi ích của vận động đối với thể chất – tâm thần
Hướng dẫn lập kế hoạch tập phù hợp từng đối tượng
An toàn vận động và phòng ngừa chấn thương
- Quản lý Stress và phục hồi tinh thần
Stress sinh lý – tâm lý – xã hội
Kỹ thuật hít thở – thiền – thư giãn
Tư vấn xử lý ăn uống cảm xúc và rối loạn hành vi liên quan đến stress
- Khoa học về thay đổi hành vi sức khoẻ
Mô hình hành vi (Transtheoretical Model, COM-B…)
Phỏng vấn tạo động lực – vượt qua rào cản thay đổi
Thiết lập mục tiêu & chiến lược duy trì thói quen mới
Kỹ năng khai vấn nâng cao
Khai vấn GROW – CLEAR – OSKAR
Phân tích tình huống & đồng hành cá nhân hoá
Thực hành role-play theo kịch bản thực tế
- Đánh giá & Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng
Chỉ số sức khoẻ nền tảng (BMI, huyết áp, đường huyết…)
Thiết kế lộ trình cải thiện thể chất – tâm lý – thói quen
Theo dõi tiến triển & điều chỉnh kế hoạch
- Health Coach & Hệ thống dịch vụ chăm sóc sức khoẻ
Làm việc với khách hàng – gia đình – chuyên gia y tế
Cung cấp thông tin, hỗ trợ ra quyết định y tế chủ động
Vai trò của Health Coach trong hệ thống y tế cộng đồng
- Xây dựng sự nghiệp Health Coach
Mô hình kinh doanh cá nhân hoặc cộng tác tại spa, phòng khám
Xây dựng thương hiệu cá nhân – marketing dịch vụ
Pháp lý, bảo mật và trách nhiệm nghề nghiệp
KHOÁ ĐÀO TẠO CHUYỂN ĐỔI SỐ & AI CHO CÁC SPA
- Chuyển đổi số căn bản cho Spa & Thẩm mỹ viện
Hiểu đúng về chuyển đổi số trong ngành làm đẹp
Xây dựng lộ trình số hoá dịch vụ – quy trình – chăm sóc khách hàng
Giới thiệu các phần mềm quản lý spa: CRM, lịch hẹn, thanh toán, lưu trữ hồ sơ khách hàng
- Ứng dụng AI trong tư vấn & chăm sóc khách hàng ngành Spa
Tạo chatbot trả lời khách hàng tự động trên Zalo, Facebook
Sử dụng AI để cá nhân hoá tư vấn dịch vụ, chăm sóc sau liệu trình
Gợi ý sản phẩm và dịch vụ bằng hệ thống AI khuyến nghị (AI recommender)
- AI Marketing cho Spa – Tối ưu quảng cáo & nội dung
Viết content, slogan, caption bằng AI (ChatGPT, Notion AI, Copilot…)
Thiết kế hình ảnh, video ngắn, landing page AI hỗ trợ (Canva AI, Pictory, RunwayML…)
Phân tích tệp khách hàng và tối ưu chi phí quảng cáo nhờ công cụ AI Ads Optimization
- Quản trị vận hành thông minh cho Spa – Beauty Clinic
Thiết lập quy trình vận hành số hoá: từ đặt lịch – tiếp đón – trị liệu – chăm sóc hậu mãi
Tự động hoá báo cáo doanh thu, chấm công, hiệu suất nhân viên bằng Google Sheet/Notion AI
Ứng dụng phần mềm loyalty – AI phân tích hành vi & tần suất quay lại
- Digital Branding & Social Commerce ngành làm đẹp
Xây dựng thương hiệu số cá nhân & thương hiệu spa trên TikTok, Instagram, Facebook
Sử dụng AI phân tích xu hướng (trend analysis) và tương tác khách hàng
Kết nối KOLs/KOCs bằng nền tảng AI đề xuất hợp tác
- Phân tích dữ liệu khách hàng & cá nhân hoá dịch vụ
Thiết lập hệ thống thu thập dữ liệu từ hành vi khách hàng: dịch vụ, feedback, chi tiêu
Phân loại nhóm khách hàng để cá nhân hoá dịch vụ và upsell
Tự động gợi ý liệu trình theo phân tích sức khoẻ, da, vóc dáng
- Ứng dụng AI vào đào tạo kỹ thuật viên & phát triển đội ngũ
Tạo video đào tạo nội bộ bằng AI (giọng đọc, hình ảnh minh hoạ, slide animation)
Sử dụng LMS kết hợp AI đánh giá năng lực, theo dõi tiến độ học
Gợi ý kế hoạch phát triển kỹ năng cá nhân hoá theo năng lực
- Khóa tổng hợp: Xây dựng mô hình Spa thông minh – Beauty Tech 4.0
Mô hình Spa tự động hóa một phần: thiết bị thông minh, quản trị số, AI tư vấn
Kết nối hệ sinh thái: máy trị liệu thông minh, thiết bị đo chỉ số sức khoẻ, phần mềm dữ liệu khách hàng
Định hướng tương lai: ứng dụng AIoT (AI + IoT), trải nghiệm thực tế ảo (AR/VR) trong trị liệu làm đẹp
- Ứng dụng AI trong chăm sóc khách hàng & xây dựng hệ thống Loyalty thông minh
Mục tiêu khoá học:
Hướng dẫn xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tự động và cá nhân hóa bằng AI.
Tạo dựng chương trình khách hàng thân thiết (loyalty) hiệu quả dựa trên dữ liệu và hành vi tiêu dùng.
Tăng tỷ lệ quay lại – tăng doanh thu trên mỗi khách hàng – tăng gắn kết thương hiệu
Kết quả sau khoá học:
Xây được chương trình chăm sóc khách hàng thông minh theo mô hình 5R (Reach – React – Retain – Reward – Refer)
Biết cách kết nối hệ thống quản lý – marketing – chăm sóc – bán hàng bằng các nền tảng như:
ChatGPT + CRM
AI Loyalty Platform (Noojii, GoSell Loyalty, Harasocial, v.v.)
Sở hữu kịch bản chăm sóc tự động và chiến lược giữ chân hiệu quả
Ghi chú:
Mỗi khoá học có thể kéo dài từ 2 ngày (workshop) đến 4 tuần (online/offline).
Có thể tổ chức cho đào tạo tại spa, chương trình huấn luyện theo nhóm, hoặc e-learning.
Có thể cấp chứng chỉ hợp tác với các Viện đào tạo về AI hoặc Chăm sóc sức khoẻ
